Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid van Saliseal
Bedankt voor uw interesse in de producten van Saliseal. Hieronder vindt u ons retourbeleid, waarin we u graag informeren over de voorwaarden voor het retourneren van producten.
Algemeen retourbeleid:
1. Voorraad producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
2. Maatwerk producten, zoals producten die op speciale maat of kleur zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of een fout vanuit onze kant.
Voorwaarden voor retourneren:
1. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
2. Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen, zonder enige vorm van beschadiging of gebruikssporen. Mochten er toch beschadigingen of gebruikerssporen zijn dan word na alle redelijkheid deze schade in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
3. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om transportschade te voorkomen.
4. Retourzendingen dienen online aangemeld te zijn via de website via onderstaande link. Heeft u geen account dan kunt u deze alsnog maken. Gebruik hiervoor hetzelfde e-mail adres als waar u mee besteld heeft om uw producten te kunnen zien.
Procedure voor retourneren:
1. Meld uw retour zelf aan via de website of neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden.
2. Verpak het product veilig in de originele verpakking.
3. Voeg het retourautorisatienummer toe aan de buitenkant van de verpakking.
4. Stuur de retourzending naar het adres dat u van onze klantenservice heeft ontvangen.
5. Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk overgaan tot de terugbetaling van het aankoopbedrag.
Belangrijk om te weten:
1. De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het retourneren het gevolg is van een defect of een fout vanuit onze kant.
2. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met traceerbaarheid, zodat u altijd bewijs van verzending heeft.
Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!